Gestion des commandes et des clients

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Maîtriser WordPress 6 pour la création de site web
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Notre objectif est de vous donner les compétences nécessaires pour devenir un maître de WordPress. Pour ce faire, nous explorerons ensemble l'interface conviviale de WordPress, vous apprendrez à créer des articles et des pages, à démystifier les nuances entre les thèmes, et bien plus encore. De l'installation initiale à la personnalisation avancée, en passant par les aspects cruciaux de la sécurité et du référencement, chaque étape sera soigneusement détaillée.

Dans cette formation captivante, nous vous invitons à plonger au cœur de l'univers de WordPress, le système de gestion de contenu (CMS) incontournable qui a conquis des millions de créateurs de sites à travers le globe.

Peu importe que vous soyez un blogueur passionné, un entrepreneur ambitieux, un artiste créatif ou le propriétaire d'une boutique en ligne florissante, WordPress vous offre une solution puissante et incroyablement flexible pour concrétiser vos projets en ligne.

Notre formation vous guidera à travers les multiples facettes de ce logiciel exceptionnel et vous montrera comment il peut répondre spécifiquement à vos besoins, tout en propulsant votre présence sur la toile.

Rejoignez-nous dans cette aventure passionnante et enrichissante où nous explorerons ensemble le monde captivant de la création de sites web. Grâce à notre formation, vous ne serez pas seulement spectateur de cette aventure, mais vous deviendrez le créateur éclairé de votre propre présence en ligne.

N'attendez plus, embarquez dès aujourd'hui dans le monde passionnant de la maîtrise de WordPress et apprenez à façonner vos idées en sites web professionnels et fonctionnels.

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Nous allons vous montrer comment gérer efficacement les commandes passées par vos clients et comment suivre leur historique d'achat. Pour accéder à la gestion des commandes, rendez-vous dans la section « Commandes » de WooCommerce. Ici, vous allez trouver une liste de toutes les commandes passées sur votre boutique. Chaque commande est répertoriée avec des informations telles que le numéro de commande, le nom du client, la date de commande, le statut de la commande et le montant total. Vous pouvez utiliser ces informations pour garder une trace de toutes les commandes traitées. Lorsque l'on clique sur une commande, vous pouvez retrouver les informations telles que les articles commandés, l'adresse de facturation et l'adresse d'expédition, mais aussi l'état de la commande. Vous pouvez également modifier le statut de la commande en fonction de son traitement. Par exemple, vous pouvez marquer une commande comme « En cours de traitement » lorsque vous préparez l'expédition, puis la passer en expédier une fois qu'elle a été envoyée au client. Si un client souhaite annuler ou modifier sa commande, vous pouvez effectuer ces actions directement à partir de la page « Commandes ». Pour suivre l'historique d'achat de vos clients, vous pouvez accéder à la section « Clients » de WooCommerce qui est ici, ou vous pouvez cliquer sur « Afficher les autres commandes » ici. Vous pouvez également ajouter des notes pour chaque client, ce qui peut être utile pour garder une trace de vos interactions avec eux. Si un client a des problèmes pendant sa commande, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de messagerie pour communiquer directement avec lui. WooCommerce offre également la possibilité de créer des comptes clients pour les visiteurs de votre boutique. Cela permet à vos clients de se connecter, de suivre leur historique d'achat et de gérer leurs informations personnelles. Dans les réglages, vous pouvez sélectionner soit que la personne crée un compte client quand elle passe commande, soit qu'elle peut passer commande en tant qu'invité. La gestion efficace des commandes et des clients est essentielle pour maintenir la satisfaction de vos clients et assurer la pérennité de votre activité. Veillez à traiter les commandes en temps opportun, à répondre aux questions des clients et offrir un service client de qualité. N'oubliez pas de garder une trace de toutes les interactions avec vos clients et de prendre des notes, ici, et leurs préférences. Enfin, assurez-vous de protéger les données personnelles de vos clients conformément aux réglementations sur la protection des données.

Programme détaillé

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1 commentaire
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sophie_23
Il y a 3 months
Commentaire
Formation de niveau débutant mais sans méthodologie réelle pour créer un site. Bons conseils sur les extensions utiles.

Débit trop rapide, explications manquantes (Swamp ne fonctionne pas). vocabulaire limité, pas de méthodologie mais une simple revue des menus, verbiage technique non expliqué (mais paraphrasé), bruits gênants sur certaines vidéos, au moins une des vidéos était coupée avant la fin.
Merci tout de même pour la liste des extensions utiles.
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