Il y a 3 mois
excellente
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Utilisation des Pages Fan Facebook pour les Entreprises
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Les Usages des Pages Fan par les Marques sur Facebook
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont :
- Comprendre l'utilité des pages fan sur Facebook pour une entreprise.
- Identifier les différentes stratégies de communication et de marketing sur Facebook.
- Apprendre à gérer efficacement la relation client par le biais des réseaux sociaux.
Résumé
Découvrez pourquoi il est essentiel pour les entreprises d’avoir une page fan sur Facebook et comment elles peuvent optimiser leur présence en ligne pour attirer des clients et améliorer leurs relations client.
Description
Chaque marque disposera d'une page fan réservée à l'usage business sur Facebook, permettant aux entreprises de communiquer efficacement avec leurs potentiels consommateurs. Les années 2009-2010 ont vu des marques créer des profils personnels, une approche inadéquate comparée aux pages fan actuelles.
Les pages fan peuvent être utilisées pour générer du trafic local, informer sur des événements, promouvoir des opérations spéciales, et développer la notoriété de la marque en contant des histoires attrayantes et publiant du contenu divertissant. Elles permettent aussi la mise en avant de l'expertise via des publications instructives et des tutoriels.
Les entreprises peuvent également se servir de ces pages pour recruter, valorisant leur marque employeur par des publications sur l’ambiance de travail, des postes disponibles et des conseils de candidature. Les ONG et autres associations peuvent utiliser Facebook pour sensibiliser, récolter des dons et recruter des bénévoles, en mettant en lumière leurs actions sur le terrain.
Un autre usage crucial est la gestion de la relation client. Les entreprises doivent répondre aux questions et insatisfactions des internautes en temps réel, dans les commentaires ou via messages privés pour offrir un service client optimal.
Questions fréquentes
Questions réponses
Pourquoi est-il important pour une entreprise d'avoir une page fan sur Facebook plutôt qu'un profil personnel ?
Les pages fan sont spécifiquement conçues pour permettre aux entreprises de communiquer efficacement avec leurs clients, d'analyser les interactions et de promouvoir des produits ou services de manière professionnelle. Les profils personnels, par contre, sont pour les individus et manquent des fonctionnalités cruciales pour les entreprises.
Quels sont les avantages de l'utilisation de fonctionnalités de gestion d'événements sur une page fan Facebook ?
Les fonctionnalités de gestion d'événements sur une page fan Facebook permettent aux entreprises d'informer leur audience des événements à venir, d'encourager les interactions, d'augmenter la participation et de générer du trafic vers des événements en ligne ou physiques.
Comment les entreprises utilisent-elles Facebook pour améliorer leur marque employeur ?
Les entreprises utilisent Facebook pour améliorer leur marque employeur en publiant des contenus relatifs à l'environnement de travail, des témoignages d'employés, des descriptions de postes, et des conseils pour les candidats. Cela aide à attirer des talents et à améliorer l'image de l'entreprise auprès des futurs employés.
Programme détaillé
Module 1 - Facebook
Module 2 - Twitter
Module 3 - Google+
Module 4 - Pinterest
Module 5 - LinkedIn
Module 6 - Instagram
Présentation du réseau
02:30
3 commentaires
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Il y a 3 ans
Intéressant mais comme je ne suis pas un professionnel tout ne me sera pas utile
Il y a 3 ans
Intéressant
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