CATALOGUE Bien être et qualité de vie au travail Formation Soft skills Communication gagnant-gagnant : Adopter la posture "Adulte"
Chapitre 1 - Leçon 3 Exercice

Atelier : Diagnostic de vos réflexes réels

Cette leçon-exercice vous propose un parcours d'entraînement immersif. Vous apprendrez à identifier les états du moi (Analyse Transactionnelle), à transformer vos reproches en messages constructifs (Méthode Gordon) et à structurer vos demandes difficiles avec la méthode DESC, le tout appliqué à des situations professionnelles réalistes de 2026.

Atelier de Transfert : Votre Laboratoire Personnel

Scénario pédagogique

Scénario
C'est votre tour. Repensez à une interaction professionnelle qui vous a laissé un goût amer cette semaine (une réunion, un échange Slack, un appel). Ne prenez pas un cas 'facile', prenez celui qui vous pèse encore.
Votre rôle
Rôle
Acteur de votre propre changement.
Objectif
Objectif
Transformer une tension subie en une opportunité de leadership relationnel.
Contraintes à respecter
Contraintes
Séparez strictement les faits (ce qu'une caméra aurait filmé) de vos sentiments.
Identifiez honnêtement si votre réaction était un jugement (Parent) ou une plainte (Enfant).
Questions de réflexion
1 Étape 1 : Les Faits. Quelle est la situation précise (mots d'un collègue, mail, retard...) ?
2 Étape 2 : Le Diagnostic. Dans quel état du moi étiez-vous ? Quelle émotion dominait ?
Historique des corrections

Debrief & Points clés

Débriefing
La puissance de cet exercice réside dans la méta-cognition : le simple fait de nommer votre état du moi (ex: 'Là, j'étais en Enfant blessé') active instantanément votre néocortex et donc votre état Adulte.

Checklist

0/3 complétés
0%
Je m'engage à tester cette formulation dans les prochaines 48 heures.
Je m'engage à observer mon ton de voix (pour qu'il reste neutre et non accusateur).
Je m'engage à écouter la réponse de l'autre sans l'interrompre, en restant en posture Adulte.
Bravo ! Checklist complétée

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