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Création d'un Agent IA avec Whatsapp Business Cloud

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Chapitre 3 Leçon 7
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Apprenez à créer un Agent IA à l'aide de Whatsapp Business Cloud pour automatiser les messages. Suivez notre guide pas-à-pas pour une mise en place efficace.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Dans cette leçon, vous allez apprendre à créer un agent IA utilisant les fonctionnalités de Whatsapp Business Cloud. Vous découvrirez comment configurer les messages, utiliser le module 'Send Message', et gérer les réponses de manière automatisée. L'objectif principal est d'envoyer des messages personnalisés à vos clients ou utilisateurs en utilisant les numéros de téléphone enregistrés dans votre application Whatsapp. Vous recevrez également des instructions pour tester cet agent avec le numéro de test fourni, valable pendant 90 jours. Une fois la période de test expirée, des alternatives tarifées sont disponibles, que vous pourrez découvrir dans la documentation de Whatsapp. Dans ce parcours didactique, nous abordons les notions essentielles de l'API Whatsapp, garantissant que chaque numéro utilisé soit autorisé dans le cadre de votre implantation business. Vous aurez aussi un aperçu de la manipulation de l'application Whatsapp pour assurer que les messages soient acceptés, même au-delà des restrictions initiales de l'application.

Objectifs de cette leçon

Les objectifs de cette vidéo incluent la configuration d'un agent IA dans Whatsapp Business Cloud et l'envoi automatique de messages suite à une interaction client.

Prérequis pour cette leçon

Les prérequis incluent une compréhension de base des API, une inscription sur Whatsapp Business Cloud et une connaissance élémentaire des systèmes de messagerie.

Métiers concernés

Les professionnels comme les analystes de données, gestionnaires de communauté, et responsables de la relation client peuvent bénéficier d'un tel automatisme pour dynamiser les communications.

Alternatives et ressources

Les alternatives aux fonctions présentées incluent l'utilisation de plateformes telles que Twilio ou Messenger API for Facebook pour l'automatisation des messages.

Questions & Réponses

Un numéro de test permet de configurer et tester les agents IA sans frais supplémentaires et sans compromettre le numéro réel de l'entreprise.
Le module 'Send Message' est utilisé pour automatiser l'envoi de réponses personnalisées après qu'un message ait été analysé par l'agent IA.
Pour ajouter un numéro autorisé, vous devez accéder à la configuration de l'API dans Whatsapp et suivre les instructions pour vérifier le numéro avec un code envoyé via message sécurisé.