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Gestion des Commandes et Suivi des Clients avec WooCommerce

Gestion des commandes et des clients
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Maîtriser WordPress 6 pour la création de site web
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Introduction à la Gestion des Commandes

Objectifs

Les objectifs de cette vidéo sont de:

  • Montrer comment gérer les commandes dans WooCommerce.
  • Expliquer comment suivre l'historique d'achat des clients.
  • Illustrer les processus de communication et de gestion des comptes clients.

Résumé

Découvrez comment gérer les commandes et suivre l'historique d'achat des clients dans WooCommerce.

Description

Dans cette leçon, nous vous montrons comment accéder à la section « Commandes » de WooCommerce pour visualiser et gérer toutes les commandes passées sur votre boutique. Chaque commande contient des informations détaillées telles que le numéro de commande, le nom du client, la date, le statut et le montant total, vous permettant de suivre efficacement toutes les transactions. Vous apprendrez également à mettre à jour le statut des commandes en fonction de leur traitement et à gérer les annulations ou modifications demandées par les clients. En cliquant sur une commande, vous pouvez voir les articles commandés, les adresses de facturation et d'expédition, ainsi que l'état de la commande.

La leçon couvre également la section « Clients » de WooCommerce, où vous pouvez suivre l'historique d'achat, ajouter des notes et utiliser la messagerie pour communiquer avec les clients. Nous vous expliquons comment créer des comptes clients pour permettre à vos visiteurs de suivre leurs achats et gérer leurs informations personnelles. Enfin, nous aborderons les réglages pour permettre aux clients de passer commande en tant qu'invité ou de créer un compte. La gestion efficace des commandes et des clients est essentielle pour assurer la satisfaction et la fidélité des clients, tout en maintenant la conformité avec les réglementations sur la protection des données.

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Questions - réponses

Comment accéder à la section des commandes dans WooCommerce?
Pour accéder à la section des commandes, allez dans la section « Commandes » de votre panneau WooCommerce.
Quels sont les types d'informations disponibles pour chaque commande dans WooCommerce?
Chaque commande affiche des informations telles que le numéro de commande, le nom du client, la date de commande, le statut de la commande et le montant total.
Comment pouvez-vous utiliser la section « Clients » de WooCommerce?
La section « Clients » permet de suivre l'historique d'achat de vos clients, d'ajouter des notes et d'utiliser la messagerie pour communiquer directement avec eux.

Programme détaillé

1 commentaire
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sophie_23
Il y a 7 months
Commentaire
Formation de niveau débutant mais sans méthodologie réelle pour créer un site. Bons conseils sur les extensions utiles.

Débit trop rapide, explications manquantes (Swamp ne fonctionne pas). vocabulaire limité, pas de méthodologie mais une simple revue des menus, verbiage technique non expliqué (mais paraphrasé), bruits gênants sur certaines vidéos, au moins une des vidéos était coupée avant la fin.
Merci tout de même pour la liste des extensions utiles.