Introduction à la Téléprospection
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont de :
- Fournir un guide détaillé pour la téléprospection dans le secteur de la comptabilité.
- Apprendre à structurer un appel pour maximiser les chances de succès.
- Savoir gérer les objections courantes et identifier les décideurs.
Résumé
Ce guide offre une introduction détaillée à la téléprospection pour un cabinet conseil spécialisé dans la finance et les logiciels de comptabilité.
Description
Dans cette leçon, nous aborderons un exemple de guide d'appel qui sera utilisé dans le cadre d'une formation. Le cabinet conseil, spécialisé en finance et en logiciels pour la comptabilité, mène une opération de téléprospection en profitant de la sortie d'une nouvelle version du logiciel Compta Plus. Nous décrirons comment structurer un appel, fixer des objectifs et gérer les objections. L'objectif est de décrocher des rendez-vous en téléprospection en utilisant un fichier contenant des contacts de cabinets d'experts-comptables.
Nous verrons aussi les étapes pour contourner le barrage du standard et atteindre les décideurs, comme les directeurs de cabinets. Le script d'appel inclut des segments d'accroche, d'argumentation et de réponse aux objections, avec des phrases très simples et des exemples pratiques pour améliorer l'efficacité des appels.
En somme, ce guide d'appel est conçu pour aider les commerciaux à mieux cibler leurs appels et augmenter leurs chances de succès en téléprospection.
Questions fréquentes
Programme détaillé
Module 1 - Présentation du cours sur la téléprospection
Module 2 - Rédiger le Guide d’appel
Module 3 - Fixer l’objectif de la prospection téléphonique
Module 4 - Le Fichier de Prospects/Clients
Module 5 - Le Script
Module 6 - L’Exécution
Module 7 - Le Reporting
Module 8 - Annexe : le guide d'appel
Module 9 - Mises en situation
Je n'ai pas trouvé le guide d'appel à télécharger