Comment créer une infographie de satisfaction client

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L'objectif de cette vidéo est de montrer comment créer une infographie claire et attrayante pour représenter la satisfaction client.

Ce tutoriel explique comment créer une infographie simple et efficace pour représenter la satisfaction de vos clients en 2023.

Pour débriefer l'atelier autour de la datavisualisation, rappelons la phrase « 80 % de nos clients sont satisfaits en 2023 ». La proposition présentée est simple et efficace. Il s'agit d'utiliser des icônes disponibles sur FlatIcon ou directement dans votre bibliothèque d'icônes pour symboliser les clients satisfaits.

Commencez par récupérer une silhouette de personnage que vous dupliquerez 10 fois. En colorant 8 d'entre elles et en grisant les 2 restantes, vous créez un visuel facile à comprendre représentant le taux de satisfaction. Cette méthode permet de produire une infographie efficace mettant en valeur les éléments clés : la satisfaction et l'année mentionnée.

La valeur de 80 % doit être inscrite à côté du graphique pour donner un contexte précis à cette information. Utilisez une police claire et agréable pour renforcer la lisibilité. La mise en gras ou l'utilisation de couleur permet de mettre en avant des éléments importants.

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Questions réponses
Pourquoi utiliser des silhouettes de personnages pour représenter des statistiques ?
L'utilisation de silhouettes permet de rendre les statistiques plus visuelles et compréhensibles rapidement.
Comment choisir les couleurs pour les personnages dans l'infographie ?
Choisissez des couleurs contrastantes pour les personnages satisfaits et insatisfaits afin de démarquer clairement les deux groupes.
Quels sont les avantages d'utiliser FlatIcon pour récupérer des icônes ?
FlatIcon offre une large variété d'icônes vectorielles gratuites et de qualité, faciles à intégrer dans des projets graphiques.
Pour débriefer l'atelier autour de la datavisualisation, je vous rappelle la phrase « 80 % de nos clients sont satisfaits en 2023 », la proposition qu'on pourrait vous faire, simple, efficace, c'est celle-ci. En gros, on fait un effort de synthèse, on récupère sur FlatIcon ou directement dans les icônes disponibles un petit personnage, une silhouette, qui va être dupliqué, aligné et coloré pour essayer de donner une sensation de taux de remplissage ou en tout cas une sensation graphique, visuelle. Le titre a été aussi un peu remanié, de telle sorte qu'on met en valeur quelques éléments importants, selon nous, la satisfaction et l'année de cette satisfaction. Le pourcentage de 80 % est réindiqué sur le côté droit pour finalement donner un peu de matière à notre fameux néocortex du groupe qu'on a vu un petit peu avant et qui va probablement demander des précisions de valeur si vous ne les lui communiquez pas. Donc il est important de prévoir aussi bien le dessin que l'information statistique précise, et là vous avez normalement un résultat qui est cohérent. Petit rappel rapide, si besoin était, je sors du mode plein écran pour refaire mon infographie. Pour gagner du temps, évidemment, sur la démarche, je vais simplement copier mon petit personnage que j'ai récupéré dans un site dédié, pourquoi pas, et je vais le dupliquer avec la technique que nous avons déjà abordée dans l'exercice précédent, à savoir la touche Ctrl qui me permet de dupliquer et le raccourci Ctrl-Y qui me permet de répéter. Donc 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 silhouettes que je mets en couleur pour gagner du temps, et les deux dernières silhouettes seront probablement remplies de gris pour donner une certaine neutralité à l'information telle que je veux la faire apparaître visuellement. Donc je mets le paquet sur la couleur des 8 personnes sur 10 qui sont satisfaites et les deux qui ne sont pas séduites, on va dire, je les mets en gris neutre. La valeur de 80% est simplement liée à un bloc, soit un bloc pour avoir de la couleur, soit une zone de texte. J'y écris mon commentaire numérique, ma statistique précise que je mets en valeur dans une police qui me plaît, mais ça, ça n'est qu'une proposition graphique, évidemment. On peut mettre du gras, on peut mettre de la couleur. Là, on est simplement dans de la gestion classique typographique, donc pas de difficultés majeures ici. L'idée, c'est que votre information soit suffisamment lisible pour être portée à l'écran. Dernière étape, pourquoi pas imaginer un petit peu de mise en avant par le biais du gras, de la couleur sur mes données qui me semblent importantes. Le tour est joué, vous êtes prêts à diffuser votre infographie autour d'un indice de satisfaction.

Programme détaillé

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19909615-7619-48CB-8C01-AA851D7AEEE0@cyberlibris.studi.fr
Il y a 1 month
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excellent travail
charlatchristian
Il y a 1 month
Commentaire
Excellente formation, explications claires, pertinentes, opérationnelles.
Formation qui m'a été utile.
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