Rôle du Manager dans la Prévention et la Gestion des Blocages
Objectifs
Comprendre comment détecter les symptômes de blocages professionnels.
Acquérir des techniques pour aider un collaborateur à surmonter les difficultés.
Favoriser un environnement de travail bienveillant et stimulant pour prévenir les risques psychosociaux.
Résumé
Cette leçon traite de l'identification et de la gestion des risques psychosociaux en milieu de travail, en se concentrant sur le rôle du manager de proximité pour débloquer les situations difficiles.
Description
Les risques psychosociaux ne se manifestent pas de manière soudaine. Ils résultent souvent d'une dégradation progressive de la situation de travail. Le manque de motivation du collaborateur peut s'installer si aucune intervention n'est faite pour rectifier la situation. Au début, le collaborateur peut se trouver à la limite de ses compétences, souffrant d'une inadéquation entre ce qui est exigé et ce qu'il ressent.
Le manager, grâce à sa proximité et son autorité, joue un rôle crucial dans le soutien de ses collaborateurs. Il peut leur fournir des repères pour rebondir face au stress. Une approche bienveillante et proactive de la part du manager aide chaque membre de l'équipe à démontrer sa résilience professionnelle en s'appuyant sur sa personnalité et ses capacités relationnelles.
Pour les managers, il est essentiel de reconnaître les signes de blocage chez un subordonné, tels qu'un manque de prise d'initiative, des difficultés à utiliser des outils ou des épuisements physiques et mentaux. Ces symptômes, lorsqu'ils marquent une rupture par rapport au comportement antérieur, nécessitent une intervention rapide.
Le manager doit donc aborder ces problèmes de manière informelle, en discutant avec le collaborateur et en analysant ensemble les problèmes pour trouver des solutions efficaces. L'objectif est d'aider le collaborateur à s'approprier ces solutions et à développer ses compétences afin de surmonter les blocages.
Questions fréquentes
Programme détaillé
Module 1 - Comment et pourquoi se former au management ?
Module 2 - Poser un cadre, faire respecter des règles et des standards
Module 3 - Démontrer son exemplarité
Module 4 - Aligner sa pratique managériale avec la hiérarchie
Module 5 - Faire faire sans se substituer
Module 6 - Faire faire adhérer influencer
Module 7 - Intégrer la vision (le cadre de référence) de l'autre
Module 8 - Pratiquer l'empathie
Module 9 - Dire bonjour et saluer les membres de l'équipe
Module 10 - Obtenir régulièrement
Module 12 - Actualiser les définitions de fonction
Module 13 - Fixer des objectifs SMART
Module 14 - Gérer son temps
Module 15 - Animer des réunions structurées
Module 16 - Mettre en énergie
Module 17 - Développer l'autonomie
Module 18 - Faire rebondir face au stress
Module 19 - Favoriser la mobilité
Module 20 - Évaluer le niveau de compétence
Module 21 - Faire grandir son équipe
Module 22 - Débriefer toute acquisition de compétences
Module 23 - Renseigner un carnet de compagnonnage
Module 24 - Travailler en équipe
Module 25 - Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles
Un bug à la vidéo du module 15 : "Animer la réunion" ; celle-ci est identique à la précédente : "Préparer la réunion".