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Compétences et Stratégies du Manager
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont de :
- Développer les compétences relationnelles des managers.
- Enseigner des stratégies efficaces pour négocier les moyens nécessaires.
- Illustrer l'importance de la défense du collectif et la communication ascendante.
Résumé
Cette leçon explore les compétences relationnelles d'un manager pour obtenir des résultats tout en respectant les engagements et les personnes.
Description
Le manager doit démontrer une maîtrise holistique de la relation avec son équipe. Cette compétence se manifeste de différentes façons: factuellement, mentalement, émotionnellement, et comportementalement. Par exemple, il obtient que chacun s'engage en fonction de ses idées et convictions, motive son équipe, et provoque des changements de comportement au sein de celle-ci.
Pour mettre en place ces pratiques, il convient de négocier avec la direction pour adapter les moyens aux performances souhaitées. Ensuite, le manager doit informer son équipe des résultats obtenus uniquement après avoir reçu l'accord de la hiérarchie. La défense du collectif et la communication ascendante pour faire évoluer la situation sont également cruciales. Un suivi régulier entre les réalisations et les prévisions, aligné avec la hiérarchie, est indispensable.
Attention cependant à ne pas subir les résultats exigés sans défendre les moyens, ni déplorer des objectifs élevés sans alerter. Il est essentiel de ne pas se plaindre devant l'équipe de son manque de poids ou de renoncer à manager sa propre hiérarchie par peur ou par faiblesse.
Questions fréquentes
Programme détaillé
Module 1 - Comment et pourquoi se former au management ?
Module 2 - Poser un cadre, faire respecter des règles et des standards
Module 3 - Démontrer son exemplarité
Module 4 - Aligner sa pratique managériale avec la hiérarchie
Module 5 - Faire faire sans se substituer
Module 6 - Faire faire adhérer influencer
Module 7 - Intégrer la vision (le cadre de référence) de l'autre
Module 8 - Pratiquer l'empathie
Module 9 - Dire bonjour et saluer les membres de l'équipe
Module 10 - Obtenir régulièrement
Module 12 - Actualiser les définitions de fonction
Module 13 - Fixer des objectifs SMART
Module 14 - Gérer son temps
Module 15 - Animer des réunions structurées
Module 16 - Mettre en énergie
Module 17 - Développer l'autonomie
Module 18 - Faire rebondir face au stress
Module 19 - Favoriser la mobilité
Module 20 - Évaluer le niveau de compétence
Module 21 - Faire grandir son équipe
Module 22 - Débriefer toute acquisition de compétences
Module 23 - Renseigner un carnet de compagnonnage
Module 24 - Travailler en équipe
Module 25 - Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles
Un bug à la vidéo du module 15 : "Animer la réunion" ; celle-ci est identique à la précédente : "Préparer la réunion".