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Optimiser Votre Management avec des Postures Relationnelles Efficaces

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Management opérationnel - Diriger et animer ses équipes
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Comprendre et Appliquer les Principes de l'Asservité et du Respect

Objectifs

Les objectifs de cette vidéo sont d'apprendre à :

  • Adopter des postures relationnelles efficaces
  • Convaincre et argumenter de manière pertinente
  • Maintenir un dialogue constructif avec les collaborateurs
  • Valoriser les intérêts et motivations des interlocuteurs
  • Gérer les conflits et divergences de manière constructive

Résumé

Découvrez comment associer les postures relationnelles pour devenir un manager crédible et exigeant.

Description

Avec l'association des deux postures relationnelles d'asservité « je suis OK » et de respect « tu es OK », le manager de proximité se place dans une fonction d'encadrant crédible et exigeant. Le manager doit prendre en compte les centres d'intérêt de ses interlocuteurs pour les intégrer lors de son argumentation et présenter à chacun les avantages à retirer de la situation.

Le manager peut convaincre de diverses manières : par la transparence si ce qu'il avance est clair, par la pertinence si c'est fondé et cohérent, par l'expertise si c'est techniquement viable, par la démonstration si c'est logique et compréhensible, et par la congruence si c'est adapté à la situation. Si cela répond au centre d'intérêt et aux motivations de son interlocuteur, il convainc par les avantages qu'il valorise.

Lors de vos tête-à-tête, n'oubliez jamais que vous êtes entre adultes. Valorisez l'autre, maintenez un dialogue constructif sans affectivité, critique ou jugement. Favorisez les terrains d'entente pour vous focaliser sur des pistes concernant vos points de divergence. Évitez de créer un rapport dominant-dominé ou persécuteur-victime, et n'utilisez pas votre position de manager en dernier recours. Votre objectif commun est de sortir de la situation problématique en trouvant une solution ensemble.

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Questions fréquentes

Comment un manager peut-il convaincre par la transparence ?
Un manager peut convaincre par la transparence en présentant des arguments de manière claire et sans ambiguïté, favorisant ainsi la confiance de ses interlocuteurs.
Pourquoi est-il important de valoriser les centres d'intérêt des interlocuteurs ?
Il est crucial de valoriser les centres d'intérêt des interlocuteurs car cela permet d'adapter les arguments et de montrer les avantages spécifiques qu'ils peuvent retirer de la situation, ce qui les rend plus réceptifs.
Quelle est l'importance de maintenir un dialogue constructif sans affectivité ?
Maintenir un dialogue constructif sans affectivité est important car cela permet de se concentrer sur les faits et les solutions, évitant ainsi les conflits émotionnels qui peuvent entraver la résolution de problèmes.

Programme détaillé

20 commentaires
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Profile picture for user Azizbim
Abdulaziz A.
Il y a 4 mois
Module très complet, je pense revoir 2 fois, il y a beaucoup points clés a prendre en compte.
Anonym E.
Il y a 5 mois
très utile!
Anonym E.
Il y a 9 mois
tres agreable
Anonym E.
Il y a 11 mois
Très utile
Anonym E.
Il y a 11 mois
Très utile
Anonym E.
Il y a 1 an
Formation complète , intéressante et très enrichissante.
Anonym E.
Il y a 1 an
La formation est très intéressante
Anonym E.
Il y a 1 an
très instructive
Anonym E.
Il y a 1 an
Formation théorique intéressante, des cas pratiques donneraient un plus
Anonym E.
Il y a 1 an
Formation très énrichissante
Anonym E.
Il y a 1 an
Formation très énrichissante théorique complète
Anonym E.
Il y a 1 an
Formation très interessante
Anonym E.
Il y a 1 an
Intéressant
Anonym E.
Il y a 1 an
Une formation très intéressante pour les nouveaux managers.
ALEXANDRA F.
Il y a 1 an
Base théorique intéressante. Approche monotone, récurrente et beaucoup de gestuel de la part de l'intervenant qui peut gêner parfois. Dommage qu'il n'y ai pas de cas pratiques.
Anonym E.
Il y a 1 an
Formation très intéressante
Profile picture for user LaPtiteBete
Lucy D.
Il y a 2 ans
Formation théorique complète et intéressante, présentée de façon claire et concise. Quelques schémas, illustrations et cas pratiques, seraient un plus.
Un bug à la vidéo du module 15 : "Animer la réunion" ; celle-ci est identique à la précédente : "Préparer la réunion".
Anonym E.
Il y a 2 ans
Impression mitigée car j'ai trouvé la forme monotone (succession d'énumérations bonnes pratiques et pièges), je n'ai pas trouvé forcément de logique dans la structure (j'ai vu ça comme une pile de modules indépendants plus qu'un itinéraire, ce qui accentue la monotonie). Ceci dit, il y a toutefois des points très pertinents et un grand nombre de notions. Que restera-t-il après la formation pour moi, je ne sais pas et ça explique ma note.
Profile picture for user seilupi
Nsilu-Antonie M.
Il y a 3 ans
Formation très énrichissante! Très complète et agréable à écouter/regarder.
Profile picture for user stagiaire1
Tiphaine R.
Il y a 3 ans
ils est genial ce module