Pratique : conversation DESC en situation
Dans les leçons précédentes, vous avez appris l’assertivité, les phrases en « je » et la structure DESC pour poser une demande ferme et respectueuse. Ici, vous allez passer en mode entraînement : construire une DESC en 4 phrases (une par étape), la dire avec un ton neutre et un tempo lent, puis obtenir un accord explicite (« Est-ce OK pour toi ? »). Les exercices vous font pratiquer une demande réaliste (priorités/délais/charge), sans justification interminable ni excuses, tout en restant équitable et orienté solution.
Dans la leçon précédente, vous avez vu comment la méthode DESC vous aide à être ferme sans être dur. Place à la pratique : vous allez dire une DESC complète en restant simple, neutre et orienté accord.
Question d’engagement : dans votre contexte actuel, quelle est la demande que vous repoussez le plus souvent (délai, priorité, ressource, arbitrage) parce que vous craignez de déranger ou d’être jugé ?
Ce que vous allez pratiquer (format « 4 phrases »)
- 1 phrase par étape (D, E, S, C) : pas de paragraphes, pas de justification.
- Ton neutre + tempo lent : objectif = être entendu, pas convaincre à tout prix.
- Accord explicite : conclure par une question claire (« Est-ce OK pour toi ? »).
D — Décrire : un fait observable, daté, vérifiable (zéro jugement).
E — Exprimer : l’impact sur vous / le travail, en « je » (sans accuser).
S — Spécifier : la demande concrète (1 action, 1 délai, 1 critère), formulée comme négociable.
C — Conclure / Conséquences : bénéfice si on le fait + prochaine étape, puis demande d’accord explicite.
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Installer l’habitude de demander
Formuler une demande claire et juste
Préparer une négociation à enjeux
Créer des options et négocier proprement