Chapitre 3 - Leçon 7 Théorie

ZOPA : zone d’accord possible

Vous avez peut-être déjà vécu cette sensation : la discussion avance, chacun « fait un pas », et pourtant… vous sentez que ça ne peut pas marcher. Souvent, ce n’est pas un problème de persuasion, mais de zone d’accord possible (ZOPA) : il n’existe tout simplement pas d’espace où vos limites et celles de l’autre se recoupent.

Dans cette leçon, vous allez comprendre ce qui crée (ou détruit) une ZOPA : les points de réserve des deux parties. Vous saurez identifier un cas où la ZOPA est probablement inexistante — et quoi en conclure : inventer de nouvelles options (en changeant les variables de l’accord) ou activer votre BATNA (votre plan B). Vous verrez aussi comment rendre cette zone plus lisible grâce à des questions et à des critères objectifs, pour négocier avec plus de clarté et d’équité.

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