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Guide pour Répondre aux Messages Email

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Chapitre 8 Leçon 9
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Apprenez à répondre aux messages email, rapidement et efficacement, en utilisant différentes méthodes.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Pour répondre à un message, cliquez sur son en-tête dans le volet des en-têtes, puis sur l'icône Répondre dans le groupe Répondre de l'onglet Accueil du ruban. Pour aller plus vite, vous pouvez également appuyer sur la touche R du clavier, ou cliquer sur le bouton Répondre situé dans la partie inférieure du volet de lecture. Le volet de lecture changera d'aspect, reprenant le message original et permettant la saisie de la réponse. Le nom du destinataire et l'objet du message sont automatiquement remplis. Tapez votre réponse dans le corps du message, puis cliquez sur Envoyer.

Si le message auquel vous voulez répondre a été envoyé à plusieurs personnes, vous pouvez envoyer votre réponse à tous les destinataires initiaux en cliquant sur l'icône Répondre à tous dans le ruban ou dans le volet de lecture, ou en appuyant sur Maj + R du clavier. Tous les destinataires du message original apparaîtront dans les champs A, CC ou CCI.

Enfin, si vous avez cliqué par erreur sur Répondre ou Répondre à tous, vous pouvez annuler la réponse en appuyant sur Echap. La boîte de dialogue Abandonner le message s'affiche; cliquez sur OK pour confirmer l'annulation.

Objectifs de cette leçon

Les objectifs de cette vidéo sont d'apprendre à répondre aux emails de manière rapide et structurée, d'envoyer des réponses individuelles ou groupées, et d'annuler une réponse en cours.

Prérequis pour cette leçon

Les prérequis pour suivre cette vidéo incluent une compréhension de base de l'utilisation des clients de messagerie et des interfaces email standards.

Métiers concernés

Ces instructions sont particulièrement utiles pour les métiers nécessitant une communication incessante par email tels que les assistantes de direction, les responsables de service client, et les managers.

Alternatives et ressources

Les alternatives possibles à l'utilisation de ces fonctionnalités incluent l'utilisation de clients de messagerie alternatifs offrant des options similaires, tels que Thunderbird ou Apple Mail.

Questions & Réponses

Appuyez sur la touche Échappe et confirmez l'annulation dans la boîte de dialogue qui s'affiche.
Vous pouvez utiliser l'icône Répondre dans le ruban, la touche R du clavier, ou le bouton Répondre dans le volet de lecture.
Cliquez sur l'icône Répondre à tous dans le ruban ou dans le volet de lecture, ou appuyez sur Maj + R du clavier.